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ENPolítica de Privacidad
1. INTRODUCCIÓN
En PPT Peças nos comprometemos a garantizar que su información personal esté protegida y no sea utilizada de forma indebida.
En este documento explicamos quién es el responsable del tratamiento, con qué finalidad se tratará su información personal, la legitimación para dicho tratamiento, cómo la recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos, cuáles son sus derechos y qué procedimientos hemos establecido para proteger su privacidad.
Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la protección de datos personales aquí expuestos.
PPT Peças se compromete a cumplir con la legislación nacional y europea vigente en materia de protección de datos y tiene como objetivo tratar sus datos de forma lícita, leal y transparente.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La definición de responsable del tratamiento se encuentra recogida en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y es la siguiente:
Responsable del tratamiento o Responsable: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.
3. INFORMACIÓN SOBRE PPT PEÇAS
PPT Peças es una empresa dedicada a la venta de piezas y componentes para automóviles.
PPT Peças
Rua Costa Soares
Lote 14 Cabanas - Dume
4700-001 Braga
Portugal
Contacto: +351 253 607 880 (Llamada a la red fija nacional portuguesa)
geral@pptpecas.pt
4. FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
La principal razón por la que recopilamos su información personal es mejorar nuestros servicios y responder a las expectativas de nuestros clientes.
La recogida de su información personal tiene como finalidad la gestión de servicios y compras, solicitudes de información, presupuestos o citas realizadas a través de nuestra página web, redes sociales, visitas a nuestra tienda, por teléfono o por correo postal.
Las principales finalidades son:
Facilitar la compra de cualquier producto o servicio.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluida la Ley n.º 83/2017 relativa a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Agilizar y gestionar solicitudes de información, presupuestos, citas, sugerencias y reclamaciones de clientes.
Realizar análisis y estudios de mercado, prospección comercial, análisis de datos estadísticos y tendencias, con el objetivo de ofrecer productos y servicios que puedan ser de su interés.
Mejorar la búsqueda y accesibilidad de nuestros servicios.
Informarle sobre novedades, campañas y ofertas a través de los canales habitualmente utilizados, como redes sociales, correo electrónico, teléfono, SMS y correo postal.
5. MEDIOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN
Recopilamos su información personal a través del registro en el sitio web, redes sociales, visitas a nuestra tienda y correo electrónico.
Información facilitada por usted
Al visitar nuestras páginas web, ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, solicitar un servicio o cumplimentar un formulario, puede facilitarnos información personal.
En el momento de la recogida de sus datos, será informado sobre la identidad del Responsable del tratamiento, la finalidad del tratamiento, los destinatarios de los datos y la forma en que podrá ejercer sus derechos conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.
Por lo general, la información facilitada incluye: nombre, correo electrónico y teléfono.
Información recopilada en nuestro sitio web y redes sociales
Recopilamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas relativas a todos los usuarios que visitan nuestros sitios web, tanto si la información es facilitada activamente por usted como si se obtiene mediante la navegación por nuestras páginas.
La información que podemos recopilar incluye la dirección de Protocolo de Internet (IP) del dispositivo que esté utilizando, el navegador utilizado, su sistema operativo, la fecha y hora de acceso, la dirección de Internet desde la que accedió a nuestros sitios web y también información sobre la forma en que utiliza nuestras páginas.
Esta información se utiliza para conocer el tiempo de carga del sitio web, cómo se utiliza, el número de visitas a las distintas secciones y el tipo de información que más interesa a los visitantes.
También nos ayuda a identificar si el sitio web funciona correctamente y, en caso de detectar fallos o errores, a solucionarlos con mayor rapidez, mejorando su rendimiento y permitiéndonos ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.
Esta información puede ser recopilada mediante cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
6. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL – LEGITIMACIÓN
Las bases legales para el tratamiento de sus datos son las siguientes:
La ejecución de un contrato y/o relación comercial y el cumplimiento de las distintas obligaciones legales aplicables.
El interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, prevención del fraude, mejora de nuestros servicios y productos mediante estudios de mercado y gestión de solicitudes, consultas o posibles reclamaciones.
7. CÓMO MODIFICAR LA FORMA DE CONTACTO
Puede modificar la forma en que nos ponemos en contacto con usted para facilitarle información sobre nuestros productos y servicios a través de los siguientes medios:
Enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto general.
Por teléfono.
Enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal.
8. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para utilizarla de acuerdo con la finalidad para la que fue recopilada y según la base jurídica del tratamiento, de conformidad con la legislación aplicable.
Sus datos se conservarán mientras exista una relación contractual y/o comercial o hasta que ejerza su derecho de oposición, limitación y/o supresión de los mismos, cuando corresponda.
En estos casos, podremos conservar la información debidamente bloqueada, sin utilizarla para ninguna otra finalidad, mientras pueda ser necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones en un procedimiento judicial.
9. CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS
Tiene derecho a ejercer control sobre la información personal que recopilamos. Asimismo, adoptamos medidas para garantizar que dicha información sea exacta y esté actualizada.
Tiene derecho a acceder a su información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Cuando corresponda, también podrá solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Cuando dicha oposición resulte aplicable, su información personal dejará de ser tratada para las finalidades respecto de las cuales se haya opuesto.
Asimismo, podrá ejercer su derecho a la limitación del tratamiento de su información personal, solicitándonos su conservación sin que se realicen tratamientos adicionales.
Cuando sea técnicamente posible y legalmente aplicable, podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro Responsable del tratamiento.
Cuando ejerza alguno de los derechos anteriormente mencionados, nos reservamos el derecho a conservar los datos exclusivamente cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones en un procedimiento judicial.
Para ejercer estos derechos o plantear cualquier otra cuestión relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios de contacto facilitados.
Asimismo, le informamos de que puede presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
Para más información, puede consultar: https://www.cnpd.pt
10. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Nos comprometemos a proteger su información personal.
Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas con el fin de proteger su información personal y su privacidad. Estas medidas se revisan periódicamente.
Protegemos su información personal mediante una combinación de controles de seguridad físicos, informáticos y lógicos, incluidos controles de acceso destinados a restringir y gestionar la forma en que su información personal es procesada, administrada y gestionada.
Asimismo, nos aseguramos de que nuestros empleados estén debidamente formados para proteger su información personal. Nuestros procedimientos pueden requerir que se le solicite una prueba de identidad antes de facilitarle información personal.
Estamos especialmente comprometidos en garantizar un elevado nivel de seguridad y protección de la confidencialidad de la información personal que nos facilita.
Para ello, las transacciones comerciales en línea se realizan en un entorno de servidor seguro mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
Si tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestro sitio web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de sus opciones.
Internet es un medio de comunicación que también permite realizar transacciones comerciales en línea. Por este motivo, la seguridad de los datos transmitidos a través de Internet constituye una de las principales preocupaciones de los usuarios.
Se entiende por transacción de comercio electrónico todo el proceso necesario para realizar un acuerdo comercial, incluido el contacto entre ambas partes: cliente y empresa.
Los principales aspectos de seguridad que debe reunir toda transacción comercial son:
Autenticación: garantiza la identidad de la persona física o jurídica con la que nos comunicamos.
Integridad: garantiza que el contenido de la comunicación entre ambas partes no pueda ser modificado sin autorización.
Confidencialidad: garantiza que ninguna persona no autorizada pueda acceder al contenido de la comunicación.
11. CONTACTO
Si tiene alguna duda, comentario o sugerencia sobre la forma en que utilizamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con la persona responsable de la protección de datos en PPT Peças a través del siguiente correo electrónico:
geral@pptpecas.pt
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